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Die Umfrage wurde im Juli und August 2020 vom Statista-Institut unter 20.000 Verbrauchern durchgeführt.
Die Befragten bewerteten die Schilder, die sie in den letzten drei Jahren besucht haben, anhand von drei Kriterien:
1- die Aufmerksamkeit, die den Kunden entgegengebracht wird (Qualität des Empfangs, Schnelligkeit des Kontakts usw.).
2- das Niveau der Fachkenntnisse der Schilder (Kompetenz des Personals, Qualität der gelieferten Informationen usw.).
3- ihre Bereitschaft, das fragliche Zeichen jemandem zu empfehlen, der ihnen nahe steht.
Was zeichnet das Dorf Yelloh! aus? Die Qualität der Campingplätze, natürlich! Jeder Campingplatz respektiert und befolgt gewissenhaft die Qualitätscharta, um seinen Kunden den Spitzenurlaub zu bieten, von dem sie träumen. Qualität verdanken wir auch unseren Kunden, jede Meinung zählt! Jedes Jahr schaut Yelloh! Village weiter nach vorn!
Das ganze Jahr über legt jeder Campingplatz großen Wert auf die Meinung seiner Kunden! Am Ende ihres Aufenthalts erhalten alle Kunden einen Zufriedenheitsfragebogen zu verschiedenen Aspekten ihres Urlaubs im Yelloh! Im Jahr 2019 wurden mehr als 83.200 Fragebögen gesammelt. 93% der Kunden gaben an, dass sie mit ihrem Aufenthalt im Yelloh!Village zufrieden oder sehr zufrieden waren.
Groupe Yelloh Village ist die erste Outdoor-Hotelgruppe, die vom Tourismusministerium mit dem Gütesiegel „Qualité TourismeTM“ für alle ihre französischen Standorte ausgezeichnet wurde. Die Marke „Qualité TourismeTM“ ist eine Vertrauensgarantie sowohl für die Fachleute als auch für ihre Kunden; sie vereint die strengen Qualitätsverfahren der Tourismusfachleute, deren Ziel die Qualität der Dienstleistung zur Zufriedenheit des Kunden ist.
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